Bedienungsanleitung SONY VGP-PRTT1

[. . . ] 2 Legen Sie ein Konto für Ihre Firma an, indem Sie auf Services & Support und dann auf Produktregistrierung klicken. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich beim e-Support an, geben Sie Ihr VAIOProdukt an und verknüpfen Sie es mit einem vorhandenen Warranty Pack oder fügen Sie ein neues hinzu. 3 Füllen Sie das Registrierungsformular aus (dazu müssen Sie eine Warranty Pack-Nummer als Referenz angeben). 4 Melden Sie sich mit den neuen Kontodaten beim e-Support an, geben Sie Ihr VAIO-Produkt an und verknüpfen Sie es mit einem vorhandenen Warranty Pack oder fügen Sie ein neues hinzu. [. . . ] Den Helpdesk erreichen Sie montags bis freitags (ausgenommen Feiertage) während der ortsüblichen Geschäftszeiten (8:00 Uhr bis 18:00 Uhr). Wenn ein VPPS-Paket in betrügerischer Absicht für einen VAIO aktiviert wurde, so besteht im Rahmen dieses VPPS-Pakets kein Anspruch auf Serviceleistungen irgendwelcher Art. Der Zugang zu Serviceleistungen wird nur nach Vorlage eines Kaufnachweises für den VAIO und den Service gewährt. Besteht zum Zeitpunkt des Erwerbs eines VPPS-Pakets bereits ein Hardwarefehler, ist dieser bereits bestehende Fehler durch das VPPS-Paket nicht abgedeckt. Ausgeschlossen vom Vor-Ort-Support sind: Sony-Produkte, die nicht fristgerecht (innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Notebooks) registriert wurden. Sony-Produkte, die nicht über einen europäischen Vertriebskanal von Sony für professionelle Produkte, sondern bei einer anderen Person oder Firma erworben wurden. Das VPPS-Paket ist unter keinen Umständen übertragbar. Wartungsarbeiten mit Materialien von Drittanbietern (nicht von Sony) und auf den SonyProdukten installierte Software. Die Wartung ist auf Hardwarekomponenten beschränkt, die zum Lieferumfang des Produkts gehören. Serviceleistungen, die - nach Sonys Ermessen - aufgrund von Unfällen, Nachlässigkeit oder Missbrauch des VAIO erforderlich sind, sowie Wartungsarbeiten oder Reparaturen an Komponenten aufgrund normaler Abnutzung. Serviceleistungen, die aufgrund von Reparatur-, Wartungs- oder Modifikationsversuchen an den von VAIO Professional abgedeckten Sony-Produkten durch nicht von Sony autorisiertes Personal erforderlich sind. Dieses repariert den VAIO unter Berücksichtigung der Servicestufe und der Reaktionszeiten im Rahmen des VAIO Professional-Vor-Ort-Supports. Fällt der VAIO unter den Vor-Ort-Support, erscheint Sony oder sein offizieller Servicepartner innerhalb der im VAIO VPPS Paket angegebenen Reaktionszeit vor Ort beim Kunden. Teile/Komponenten eines VAIO, die nach dem Ermessen von Sony problemlos durch neue oder werkseitig aufgearbeitete Teile/Komponenten ersetzt werden können, gehen Ihnen per Kurier zu. Die Liefergebühren fallen unter den VPPS und werden Ihnen daher nicht in Rechnung gestellt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter den Garantiebedingungen. Der Vor-Ort-Service steht ausschließlich in den Ländern zur Verfügung, in denen die Garantie Gültigkeit hat. Alle Serviceleistungen, die nicht durch VAIO Professional abgedeckt sind, gehen zu Lasten des Kunden, und zwar auf der Grundlage der aktuellen Tarife für Material- und Arbeitskosten von Sonys offiziellem Servicepartner. Weitere Informationen dazu finden Sie unter den Garantiebedingungen. Im Fall einer Serviceanforderung hat der Kunde sicherzustellen, dass eine qualifizierte Person zur Verfügung steht, um eine angemessene Telefondiagnose durchzuführen und einen uneingeschränkten und unverzüglichen Zugang zum Standort des VAIO zu ermöglichen, für den die Serviceleistung erbracht werden soll. Kann der zum Kunden geschickte Techniker die Reparatur aufgrund eines Versäumnisses durch den Kunden (Kunde nicht anwesend oder kein angemessener Zugang möglich) nicht durchführen, so gehen die Fahrtkosten zu Lasten des Kunden. Sollte zwischen dem Inhalt dieses Hefts oder anderen bereitgestellten Materialien und den Garantiebedingungen ein Widerspruch bestehen oder sollte eine Angabe nicht eindeutig sein, so gelten die Garantiebedingungen. [. . . ] Alle Kosten für Leistungen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, gehen zu Lasten des Kunden. Unter keinen Umständen übernimmt Sony solche Kosten. Im Übrigen bestehen keinerlei vertragliche oder andere Beziehungen zwischen Sony und dem Kunden hinsichtlich der Ausführung von Leistungen, die nicht von der Garantie abgedeckt werden. Die vorliegenden Garantiebedingungen beziehen sich nicht auf Produkte, die bereits vor dem Erwerb dieses VAIO Professional Premium Service-Pakets defekt waren. [. . . ]