Bedienungsanleitung HP BUSINESS DESKTOPS FEHLERBESEITIGUNGS HANDBUCH

[. . . ] Fehlerbeseitigungs-Handbuch Business Desktops Dokument-Teilenummer: 361204-041 Mai 2004 Dieses Handbuch enthält nützliche Tipps und Lösungen zur Fehlerbehebung bei den oben angegebenen Produkten sowie Szenarios für mögliche Hardware- und Software-Probleme. © Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L. P. Inhaltliche Änderungen dieses Dokuments behalten wir uns ohne Ankündigung vor. Die Informationen in dieser Veröffentlichung werden ohne Gewähr für ihre Richtigkeit zur Verfügung gestellt. Insbesondere enthalten diese Informationen keinerlei zugesicherte Eigenschaften. [. . . ] Nachdem der Computer vollständig heruntergefahren wurde, schließen Sie den Mausanschluss auf der Rückseite des Computers (oder an der Tastatur) an und starten den Computer neu. Das derzeit ausgeführte Programm reagiert nicht mehr auf Befehle. Fahren Sie den Computer über die Tastatur herunter, und starten Sie ihn anschließend neu. 2­38 www. hp. com Fehlerbeseitigungs-Handbuch Fehlerbehebung ohne Diagnose Lösen von Problemen mit der Maus (Fortsetzung) Problem Die Maus reagiert nicht auf Bewegungen oder ist zu langsam. (Fortsetzung) Ursache Die Maus muss gereinigt werden. Lösung Entfernen Sie die Mauskugel auf der Unterseite der Maus, und reinigen Sie die internen Komponenten. Einzelheiten zu Bestimmungen und Bedingungen finden Sie in der weltweit gültigen Garantieerklärung. Drücken Sie den Netzschalter, um den Standby-Modus zu beenden. Die Maus muss repariert werden. Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Ä ACHTUNG: Wenn Sie den Computer aus dem Standby-Modus wieder hochfahren möchten, dürfen Sie den Netzschalter nicht länger als vier Sekunden gedrückt halten. Sonst wird der Computer heruntergefahren, und Daten gehen verloren. Die Maus lässt sich nur nach oben und unten bewegen, oder die Bewegungen sind ruckartig. Entfernen Sie die Mauskugel auf der Unterseite der Maus, und reinigen Sie sie mit einem Reinigungs-Kit, das in den meisten Fachgeschäften erhältlich ist. Fehlerbeseitigungs-Handbuch www. hp. com 2­39 Fehlerbehebung ohne Diagnose Lösen von Problemen bei der Hardware-Installation Gegebenenfalls müssen Sie den Computer neu konfigurieren, wenn Sie Hardware (z. ein zusätzliches Diskettenlaufwerk oder eine Erweiterungskarte) hinzugefügt oder entfernt haben. Wenn Sie eine Plug-and-Play-fähige Komponente installieren, erkennt Windows. XP diese automatisch und konfiguriert den Computer entsprechend. Wenn Sie ein nicht Plug-and-Play-fähiges Gerät installieren, müssen Sie den Computer nach erfolgter Installation der neuen Hardware neu konfigurieren. Rufen Sie unter Windows XP den Hardware-Assistenten auf, und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm. Lösen von Problemen bei der Hardware-Installation Problem Ein neues Gerät wird nicht als Teil des Systems erkannt. Ursache Das Gerät ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt oder angeschlossen. Ein oder mehrere Kabel des neuen Peripheriegeräts sind locker, oder Netzkabel sind herausgezogen. Der Netzschalter des neuen Peripheriegeräts ist nicht eingeschaltet. Lösung Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß und fest angeschlossen ist, und dass die Stifte der Anschlussstecker nicht verbogen sind. Stellen Sie sicher, dass sämtliche Kabel ordnungsgemäß und fest angeschlossen und dass die Stifte der Anschlussstecker nicht verbogen sind. Schalten Sie den Computer aus, und schalten Sie das Peripheriegerät ein. [. . . ] die Taste F10 nicht drücken, während die Meldung Wenn Sie wird, müssen Sie den Computer aus- und wieder angezeigt einschalten, um das Dienstprogramm starten zu können. Im Menü von Computer Setup werden fünf Optionen angezeigt: File (Datei), Storage (Speicher), Security (Sicherheit), Power (Stromversorgung) und Advanced (Erweitert). Wählen Sie Storage > DPS Self-Test (Speicher > DPS-Selbsttest). Auf dem Bildschirm wird eine Liste der im Computer installierten DPS-fähigen Festplatten angezeigt. [. . . ]