Bedienungsanleitung TOMTOM GO X10 TROUBLESHOOTING

[. . . ] HÄNDLER HANDBUCH Troubleshooting Störungen und Lösungsanleitungen RMA-Abwicklung Anmeldung von Reparaturaufträgen Lieber TomTom Händler!TomTom NV ist der weltweit größte Anbieter von Navigationsprodukten und ServiceLeistungen. Bei allen TomTom-Produkten stehen Innovation, Qualität, einfache Handhabung und Nutzen im Vordergrund. Ihnen als Händler danken wir für Ihr Engagement bei der Beratung zu unseren Produkten und freuen uns über den Erfolg, den Sie beim Verkauf von TomTom All-in-One Navigationsgeräten haben. [. . . ] Nehmen Sie nun einen Reset des Gerätes vor, wie in 1. 1 beschrieben. Begeben Sie sich nun an einen Ort, an dem Sie einen guten Satellitenempfang haben. Wenn Sie in den Grundeinstellungen die Urzeit einstellen wählen Sie , Sync' 7. Sollte die Synchronisierung nicht die genaue Ortszeit zeigen, so stellen Sie diese manuell ein. Sollte das startende Wizzard Programm Sie nicht auffordern, die Zeit einzustellen, so können Sie dies über `Einstellungen ändern' > `Uhr stellen' manuell selbst durchführen. Schritte eingehalten, wird das Gerät nun die Zeit nicht mehr verstellen. Sollte dies dennoch nicht der Fall sein, laden Sie das Gerät bitte mindestens 2 Stunden auf und führen Sie danach o. g. Schritte erneut durch während das Gerät weiterhin mit dem Ladekabel verbunden bleibt. 7 3. Trennen Sie das Gerät sicher vom Computer. Gehen Sie dazu auf 'Gerät'>'Gerät trennen' · · · · · · 8 4. Satelliten-Empfang 4. 1 Gerät empfängt kein GPS-Signal/ verliert GPS-Signal/ Empfang des GPSSignals dauert zu lange Prüfen Sie zunächst den GPS Status. Den GPS Status können Sie öffnen, indem Sie in der Navigationsansicht auf die GPS Balken (Treppensymbol) tippen und anschliessend erneut das GPS Symbol wählen. In der rechten oberen Ecke sollten Sie einen Kreis sehen, der sich dreht. Teilen Sie uns bitte mit, sofern sich der Kreis nicht dreht. Führen Sie nun einen Reset aus und stellen Sie sicher, dass die aktuellste Version der Anwendung installiert ist. Folgen Sie hierzu den Anweisungen wie im Abschnitt 1. 1/1. 2 beschrieben. Führen Sie anschliessend den sogenannten 'Ersten Fix' durch. Dies bedeutet, dass der GPSEmpfänger feststellt, welche Satellitensignale zur Verfügung stehen und Ihre Position bestimmt. Dieser erste Fix kann bis zu 45 Minuten in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit sollte sich der GPS-Empfänger bei freier Sicht nach oben befinden und nicht bewegt werden. Prüfen Sie, ob das Problem nur im Auto des Kunden oder auch in anderen Autos oder im Freien auftritt. Sofern das Problem in einem anderen Wagen nicht mehr auftritt, muss eine externe Antenne im Wagen des Kunden angebracht werden. Fragen Sie Ihren Distributor oder informieren Sie sich im Webshop unter www. tomtom. com. [. . . ] Diese Verzögerung entsteht entweder auf unserer Seite z. B. weil ein Ersatzteil unerwartet nicht lagernd ist. Ausserdem ist es möglich, dass eine Verzögerung entsteht weil weitere Informationen erforderlich sind oder wir auf die Begleichung der Reparaturgebühr warten ( Reparatur ausserhalb der Garrantie). Sollte sich eine Reparatur verzögern, rufen Sie bitte die Händler-Hotline an Aus Deutschland 01805-68 74 83 Aus Österreich 0154-65 75 600 Aus der Schweiz 0848-80 31 33 Wir werden dann eine geeignete Lösung für Sie finden. [. . . ]